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play “双11”大数据“杀熟”:网购同一商品 换个账号价差25元

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原标题:让我们再做一东VIP

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来源:星球商业评论

家住北京的韩女士在一家电商平台上有两个账户,一个是VIP账户,另一个是普通账户,分别在两个手机上用。今年10月,韩女士在网购的时候,看中了一款商品,在VIP账户的手机上,显示价格122元。

想用另一台手机付账的韩女士发现,这台登陆着普通账号的手机里,同一家店铺的同一件商品,显示的价格比VIP账号:

便宜25块。

这也不是那个是兄弟就帮我砍一刀的平台啊?韩女士仔细看了看,发现普通账户多了一张满减优惠券。有意思的是,无论是平台还是商家,从来没说过会送券。

用了12年这家电商平台,累计消费560笔,一共花了接近26万的韩女士,生气了。

一百块的商品,价格打下来四分之一,这么好的事情,惊动了央视。央视的报道里很给面子,没有点这家电商的名字,但乃悟一眼就看出来了:

这不就是京东吗?

领导早就讲过,中国人民已经组织起来了,是惹不得的。如果惹翻了,是不好办的。每年花上百块给大强子充会员的朋友,可能都是央视的观众,大家把VIP账户被坑的事情到处发。

你们来晚了,京东可是在知乎上有杀熟专题帖的公司,比这一波例子可生动多了。一个个证据面前,尊贵的VIP们感受到了智商上的侮辱:

专家们说京东是大数据杀熟,并暗示京东搞大数据研究院就是目的不纯。京东的朋友向乃悟解释说,图中的情况属于参数设置错误:

可能是bug。

本着谁也不能相信的原则,乃悟专门研究了一下,发现这肯定不是Bug。猫腻可以被分为三种。

第一种是在优惠券设计上做文章。以某款卫生巾为例。京东上显示VIP标价为69.9元的商品可以享受95折优惠,折后价格为66元。

然而,当乃悟用普通用户登录准备购买时,发现可以使用一张赠送的满69元减15元优惠券:

折后总计54元。

京东上类似的价格设计从保暖内衣到家居用品,都存在类似的情况。就问你惊喜不惊喜,意外不意外?

第二种就是韩女士遇到的新旧账户差额。京东的朋友告诉乃悟,为了拉新,他们的确会给某些特定用户放出优惠。比如学生用户,新用户,首次购买用户等等。

(作者:电玩城捕鱼下载)

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